こんばんは
いきなりですが、皆様はプロトコルという言葉をご存知ですか？？
国際的なマナーの事をプロトコルと呼ぶそうです。
昨日の社内研修では講師の方をお招きして、ショウルームにてお客様のサービス向上を目的としたプログラムを行いました
午前中はプロトコルに基づいた正しい所作や言葉遣い等のビジネスマナーを学び、午後からは実車を使用してお客様のご来店からお帰りまでのロールプレイングを営業・アドバイザー・メカニックと職種を問わず全てのスタッフが行いました。
普段の何気ない動作でも少しのことを気をつければより気持ちの良いサービスに繋がるということが分かりました
今回、Ａｕｄｉ芝浦としての課題点が見えてきたので改善すべき点はしっかりと改善をし、全てのお客様に感動いただける店舗にしていきますのでこれからもＡｕｄｉ芝浦をよろしくお願い致します
そして、本日ＳＱ５ / ＲＳ５Cabriolet / RS6 Avant / RS7sportback が発表となりました
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（SQ5・RS5 Cabriolet・RS6 Avantは本日発売、RS7 sportbackは来年1月より発売予定です
）
展示車が入ってくる予定は現在の時点ではまだ未定ですが、カタログが届きましたので是非Ａｕｄｉ芝浦にご来店下さいませ
